今回、今後のバックアップ体制に関してご相談をいただき、GUARDIAN+RとクラウドTENMAを提案させていただきました。
ご導入後、バックアップができないという内容のエラーメールを受け取りました。
お客様のところへお伺いして確認したところ、バックアップ先のNASの電源が入っていない状況でした。
夜中に停電があったようで、GUARDIAN+Rの方は、無停電電源装置（UPS）に接続されており、正常に動作していましたが、バックアップ先のNASは停電が回復しても正常に電源が入らなかったようです。
幸い、電源アダプタを挿し直すことで問題なく起動し、その後は正常にバックアップが行われています。
このように迅速にトラブルに対応できたことで、お客様に安心感をお持ちいただけたことを、大変嬉しく思っております。
今後も長い間ご利用いただけるよう、引き続きサポートをさせていただきます。